Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели! Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 2 простых шага: 1. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, также необходимо возвращать). 2. Связаться с нашими менеджерами по тел. +38 (050) 323 48 88 ВАЖНО! Если Вы самостоятельно забирали товар из нашего офиса-склада, то для возврата нужно обратиться к нам по телефонам указанных на странице Контакты, и вернуть товар в наш офис-склада. Процедура возврата может затянуться на неопределенный срок в случае отправки возврата на любой другой адрес, кроме адреса для возврата (который будет указан нашими менеджерами), или неправильно заполненной Заявки на возвращение. Возврат средств осуществляется в течение 30 дней с даты подачи заявки. К сожалению, мы не сможем принять возвращения в следующих случаях: – Прошло более 14 дней с момента получения товара – При неполной комплектации возвращения – Если товары были в употреблении Весь перечень товаров, не подлежащих возврату, определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.. Замена бракованного товара Если вы получили товар с заводским дефектом, який не подлежит ремонту, мы обязательно его обменяю на единицу соответствующего качества или вернем деньги. Мы не несем ответственности за повреждения, полученные в результате транспортировки транспортными компаниями Для обмена бракованного товара или в случае потери / повреждения документов на возвращение, обратитесь по телефону +38 (050) 323 48 88 или напишите на электронную почту universal_ltd@ukr.net

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.